Процедура возврата билетов / Объявления : Московская государственная академическая филармония
Закрыть

Уважаемые слушатели, информацию о процедуре возврата билетов на концерты,
отмененные в связи с объявленным в г. Москве запретом на проведение массовых мероприятий,
вы можете посмотреть здесь. Берегите себя и будьте здоровы!

2020-03-17

Процедура возврата билетов

Отмена концерта

1. Если вы купили билет или абонемент онлайн, возврат денежных средств за отменённое мероприятие  будет осуществлен автоматически на карту, с которой была произведена оплата. Процедура отмены по билетам и абонементам, купленным онлайн, запускается в день проведения мероприятия и занимает от 10 до 30 дней в зависимости от условий банка- эмитента. 

2. Если вы купили билет или абонемент в кассе, возврат денежных средств осуществляется также через кассу, при наличии бланка билета и паспорта.

Возврат денежных средств за билеты будет осуществляться в течение месяца после окончания карантина. 
Возврат средств за отмененный концерт в рамках абонемента производится после даты последнего концерта в абонементе. Проверьте расписание абонементов на сайте.

Перенос концерта

1. Уточните дату переноса: возможно, вы все же решите посетить концерт. Возврат билетов за перенесенные концерты в автоматическом режиме не производится

2. Если вы купили билет онлайн, для его возврата необходимо прислать на почту bilet@meloman.ru письмо-подтверждение покупки с номером заказа, а также заявление на возврат (текст заявления здесь). 

3. Если вы купили билет или абонемент в кассе, возврат осуществляется в кассе при наличии бланка билета и паспорта. 
При переносе концерта на другую дату возврат денежных средств возможен до вновь объявленной даты мероприятия.


Московская филармония делает всё возможное для того, чтобы своевременно осуществить возвраты денежных средств слушателям.

Надеемся на ваше понимание.

Берегите себя и будьте здоровы!


Календарь
Обратная связь

Нажимая кнопку «Подписаться», вы даёте своё согласие на обработку ваших персональных данных,
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»