1. Общие
положения
1.1 Настоящие правила участия в программе «Бонусы постоянного слушателя» (далее – Правила) Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Московская государственная академическая филармония» (далее – Московская филармония) определяют условия и порядок участия в программе «Бонусы постоянного слушателя» (далее – Программа), порядок начисления и использования участниками Программы бонусных баллов.
1.2 Участниками Программы могут быть физические лица.
1.3 Вступление и участие в Программе является бесплатным и добровольным.
1.4 Для участия в Программе необходимо заполнить анкету участника Программы (далее – Анкета, Приложение №1 к настоящим Правилам), указав в ней фамилию, имя, отчество и актуальный номер мобильного телефона, к которому будет привязан индивидуальный виртуальный счет для начисления и списания бонусных баллов.
1.5 Анкету можно получить и заполнить в кассах Концертного зала им. П.И. Чайковского, Концертного комплекса «Филармония-2», кассе Большого зала Консерватории или на сайте www.meloman.ru.
1.6 Заполненную анкету необходимо передать кассиру либо прислать на почту bonus@meloman.ru.
1.7 К одному номеру телефона может быть привязан только один индивидуальный виртуальный счёт для начисления и списания бонусных баллов (далее – Виртуальный бонусный счёт участника Программы).
1.8 Программа является накопительной.
1.9 Начисление и списание бонусных баллов осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами, в эквиваленте 1 (один) бонусный балл равен 1 (одному) рублю РФ.
1.10 Предоставляя данные, необходимые для участия в настоящей Программе, физическое лицо подтверждает безоговорочное принятие всех условий настоящей Программы в полном объёме, без каких-либо исключений.
1.11 Московская филармония вправе по своему усмотрению дополнять и/или изменять Правила в одностороннем порядке без согласования с участником Программы. Участники Программы должны самостоятельно отслеживать изменения Правил Программы.
Настоящие Правила доводятся до сведения посетителей Московской филармонии и участников Программы путём размещения их в фойе кассовых залов Московской филармонии, а также на её официальном сайте www.meloman.ru.
1.12 Предоставление физическим лицом персональных данных, необходимых для участия в Программе, означает согласие данного лица на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку его персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, для исполнения условий настоящей Программы.
2. Начисление
бонусных баллов
2.1 Начисление бонусных баллов производитсяпри покупке абонементов/электронных абонементов на мероприятия Московской филармонии в следующем порядке:
2.1.1 при приобретении абонементов в кассе Московской филармонии 5% (пять процентов) от их общей стоимости начисляется на Виртуальный бонусный счёт участника Программы в виде бонусных баллов.
Для начисления баллов при покупке абонементов участник Программы должен своевременно, до осуществления оплаты, сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанного в его Анкете.
Начисление бонусных баллов на Виртуальный бонусный счёт участника Программы происходит автоматически в момент распечатывания абонементов кассиром.
2.1.2 при приобретении электронных абонементов (через официальный сайт Московской филармонии www.meloman.ru) 5% (пять процентов) от их общей стоимости автоматически начисляется на Виртуальный бонусный счёт участника Программы в виде бонусных баллов.
3. Использование
баллов
3.1 Накопленные бонусные баллы можно использовать для обмена на билеты из предложенного перечня мероприятий Московской филармонии, размещённого на сайте www.meloman.ru и в кассах Московской филармонии.
3.2 Для получения билета в обмен на бонусные баллы количество баллов на Виртуальном бонусном счёте участника Программы должно быть не менее полной стоимости билета. Частичная оплата билета с одновременным использованием бонусных баллов не допускается.
3.3 Для обмена бонусных баллов на билет участнику Программы необходимо обратиться в кассу Московской филармонии и сообщить номер телефона, указанный в Анкете.
При распечатывании кассиром билета количество бонусных баллов, равное стоимости билета, списывается с Виртуального бонусного счета участника Программы, а участнику Программы выдаётся билет с нулевой стоимостью.
3.4 Предварительное бронирование билетов для приобретения за накопленные бонусные баллы не производится.
3.5 Билеты с нулевой стоимостью, приобретённые участниками Программы в рамках настоящей Программы (п.3.3 Правил) к возврату не принимаются, списанные с Виртуального бонусного счёта участника Программы баллы за билеты с нулевой стоимостью не возвращаются за исключением случаев, указанных в п.3.6 настоящих Правил.
3.6 Списанные с Виртуального бонусного счета участника Программы баллы за билеты с нулевой стоимостью на концерты, которые впоследствии были перенесены или отменены, или в которых произошли изменения в программе/составе исполнителей, могут быть возвращены на Виртуальный бонусный счет участника Программы.
Для этого участнику Программы необходимо обратиться в Московскую филармонию в течение 30 календарных дней с даты отмены/переноса/внесения изменений в программу или состав участников мероприятия, на которое был приобретён билет с нулевой стоимостью, заполнив форму заявления на возврат бонусных баллов в кассе Московской филармонии (Приложение №2 к настоящим Правилам).
Неиспользованный бланк билета с нулевой стоимостью должен быть возвращён в кассу Московской филармонии вместе с заполненным заявлением на возврат бонусных баллов.
Возврат бонусных баллов на Виртуальный бонусный счёт участника Программы производится в течение 10 рабочих дней с даты обращения участника Программы в Московскую филармонию.
3.7 В случае возврата абонемента/электронного абонемента бонусные баллы, начисленные за покупку абонемента/электронного абонемента, списываются с Виртуального бонусного счёта участника Программы в безакцептном порядке.
3.8 Накопленные бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства.
3.9 Накопленные бонусные баллы не суммируются с накопленными бонусными баллами других участников Программы.
3.10 О количестве бонусных баллов на Виртуальном бонусном счёте участника Программы можно узнать по телефону 8-495-699-79-02 в будние дни с 10:30 до 18:00 (в пятницу – до 17:00) или написав письмо на электронную почту bonus@meloman.ru. Для получения сведений о бонусных баллах нужно сообщить/указать ФИО участника Программы и мобильный номер телефона, к которому привязан Виртуальный бонусный счет участника Программы.
3.11 Участник Программы самостоятельно несёт ответственность за предоставление третьим лицам номера своего мобильного телефона, к которому привязан Виртуальный бонусный счет участника Программы, и за возможный в связи с этим доступ третьих лиц к указанному выше счету.
В случае использования третьими лицами Виртуального бонусного счёта участника Программы Московская филармония ответственности не несёт.
