Правила Московской филармонии : Московская государственная академическая филармония
Закрыть

Уважаемые слушатели, информацию о процедуре возврата билетов на концерты,
отмененные в связи с объявленным в г. Москве запретом на проведение массовых мероприятий,
вы можете посмотреть здесь. Берегите себя и будьте здоровы!

Правила Московской филармонии

Уважаемые слушатели!


Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами покупки билетов и абонементов, а также посещения концертов Московской филармонии. 


Филармония оставляет за собой право в исключительных случаях вносить отдельные изменения в программы абонементов и состав исполнителей.


Даты концертов в абонементе в отдельных случаях могут быть изменены.


В исключительных случаях пропущенный концерт абонементов сезона 2018-2019 можно будет обменять на билет из предложенного списка концертов для КАРТЫ ПОСТОЯННОГО СЛУШАТЕЛЯ в любой кассе Концертного зала им. П. И. Чайковского или кассе № 4 Большого зала консерватории.
Владельцы электронных абонементов считаются пропустившими концерт, если билет не был распечатан в терминале. В этом случае, предварительно позвонив по телефону (495) 699-79-02, можно получить Карту постоянного слушателя с начисленными баллами, равными стоимости пропущенного концерта в абонементе. 





Уважаемые слушатели! Ознакомьтесь с процедурой возврата билетов на концерты, отмененные в связи с объявленным в г. Москве запретом на проведение массовых мероприятий.

Отмена концерта

1. Если вы купили билет или абонемент онлайн, возврат денежных средств за отменённое мероприятие  будет осуществлен автоматически на карту, с которой была произведена оплата. Процедура отмены по билетам и абонементам, купленным онлайн, запускается в день проведения мероприятия и занимает от 10 до 30 дней в зависимости от условий банка- эмитента. 

2. Если вы купили билет или абонемент в кассе, возврат денежных средств осуществляется через кассу. В июле возврат осуществляется по предварительной записи по телефону +7(495)232-53-53 (дождитесь ответа оператора). При обращении в кассу при себе необходимо иметь бланк билета и паспорт.

Возврат денежных средств за отмененный концерт в рамках абонемента производится после даты последнего концерта в абонементе. Возврат денежных средств осуществляется в течение полугода со дня отмененного концерта. Проверьте расписание абонементов на сайте.

Перенос концерта

1. Уточните дату переноса: возможно, вы все же решите посетить концерт. Возврат билетов за перенесенные концерты в автоматическом режиме не производится

2. Если вы купили билет онлайн, для его возврата необходимо прислать на почту bilet@meloman.ru письмо-подтверждение покупки с номером заказа, а также заявление на возврат (текст заявления здесь). 

3. Если вы купили билет или абонемент в кассе, возврат денежных средств осуществляется через кассу. В июле возврат осуществляется по предварительной записи по телефону +7(495)232-53-53 (дождитесь ответа оператора). При обращении в кассу при себе необходимо иметь бланк билета и паспорт.
При переносе концерта на другую дату возврат денежных средств возможен до вновь объявленной даты мероприятия.


Московская филармония делает всё возможное для того, чтобы своевременно осуществить возвраты денежных средств слушателям.

Надеемся на ваше понимание.


Адреса и режим работы касс

Касса Концертного зала имени П. И. Чайковского
м. Маяковская, Триумфальная площадь, д.4)
Режим работы – с 10 до 21 часов

Кассы концертного комплекса «Филармония-2»
м. Юго-Западная, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, д.1)
Режим работы – с 10 до 21 часов

Кассы в Большом зале Консерватории
м. Арбатская, Библиотека им. Ленина, ул. Большая Никитская, д.13 - касса №4
Режим работы – с 10 до 22 часов, перерыв с 14:30 до 15:30

Берегите себя и будьте здоровы!



Возрастные ограничения для детей, не достигших совершеннолетия, на посещение филармонических концертов:

В сезоне 2019/20:

На все вечерние концерты – возрастной ценз 12+

На концерты допускаются дети с 3-х лет в сопровождении взрослых.

Билет либо абонемент приобретается для каждого зрителя вне зависимости от возраста.





Не разрешается:
- входить в зал после третьего звонка;
- производить в зале фото-, видеосъёмку и аудиозапись;
- проносить в зал крупногабаритные предметы, сумки и пакеты.


Большое спасибо за понимание!



Календарь
Обратная связь

Нажимая кнопку «Подписаться», вы даёте своё согласие на обработку ваших персональных данных,
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»